مرحله ورود به وبسایت و تأیید هویت
در صفحه اصلی وبسایت، بخش‌های مختلف قابل مشاهده هستند که به‌منظور خرید و ثبت سفارش می‌بایست ابتدا در بخش حساب کاربری (ورود/ثبت‌نام) بوسیله کد یکبارمصرف، شماره موبایل خود را تأیید و اصطلاحاً در وبسایت لاگین یا ورود کنید.
بعد از مرحله لاگین‌کردن (ورود به حساب کاربری) جهت خرید می‌باست وارد بخش فروشگاه شوید. در این بخش تمام کالاهای موجود در وبسایت نمایش داده خواهند شد همچنین در صورت تمایل می‌توانید این لیست را بر مبنای دسته‌بندی، محدوده قیمت، مشخصات ظاهری و… فیلتر و محدود کنید. بعد از انتخاب هر محصول وارد صفحه توضیحات و ویژگی‌های مربوط به آن خواهید شد و با زدن دکمه «افزودن به سبدخرید» به سبدخریدتان افزوده می‌شود. حتماً به این موضوع توجه داشته باشید که محصولات خوراکی ما از نظر ارسال پستی به 2 دسته «محصولات بدون محدودیت ارسال» و «محصولات غیرقابل ارسال به روش پستی» تقسیم می‌شوند (در صفحه هر محصول اگر از این نوع باشد دارای گزینه «منطقه قابل‌عرضه» است) که اگر محصول غیرقابل ارسال به منطقه موردنظر خود را به سبدخرید بی‌افزایید روش پستی در صفحه صورتحساب از دسترستان خارج شده و فقط روش‌های دیگر (در صورت وجود) در دسترستان قرار میگیرند.
بعد از افزودن کالاهای موردنظر به سبدخرید می‌توانید با زدن دکمه تسویه‌حساب (در سبدخرید) وارد بخش تکمیل سفارش شوید. در این صفحه می‌بایست ابتدا مشخصات خود اعم از نام، شماره‌موبایل، آدرس دقیق (بعنوان مقصد سفارش) و توضیحات سفارش را وارد نموده (موارد ستاره‌دار ضروری هستند و همچنین بعد از ورود این اطلاعات، برای دفعات بعد ذخیره شده و نیازی به ورود دوباره آن‌ها نیست مگر به قصد تغییر).
در ادامه، روش حمل‌ونقل و همچنین روش پرداخت مدنظر خود را از بین روش(های) موجود تعیین کنید؛ روش‌های پرداخت شامل روش کارت‌به‌کارت (بصورت ارسال شماره‌سفارش قابل‌مشاهده بعد از ثبت‌سفارش بهمراه زمان و شماره پیگیری فیش واریزی به شماره‌موبایل واحد فروش بلافاصله بعد از واریز) و همچنین درگاه‌های بانکی امن پرداخت آنلاین است که در صورت انتخاب هر یک از درگاه‌های بانکی به صفحه پرداخت آنلاین منتقل می‌شوید (اگر هر کدام از درگاه‌های پرداخت خطا داد از دیگری استفاده کنید) و بعد از پرداخت موفقیتآمیز به صفحه اطلاعات سفارش منتقل شده و می‌توانید از آنجا اطلاعات و فاکتور مربوط به سفارشتان را نیز مشاهده و دریافت کنید.
بعد از ثبت سفارش توسط شما بلافاصله توسط مجموعه ما مشاهده و پردازش گردیده و بسته به منطقه و روش حمل‌ونقل انتخابی‌تان، سفارش ارسال می‌گردد. بطور کلی روش‌های حمل‌ونقل شامل ارسال فوری پیک، پست پیشتاز، تیپاکس و باربری بوده که بر اساس استان و شهر انتخابی کاربر و همچنین عوامل دیگری مثل وزن کل سفارش، روش(های) ارسال مربوطه در صفحه پرداخت به کاربر نمایش داده می‌شود. در ادامه، شرایط هر یک روش‌های ارسال شرح داده شده است.
* در روش ارسال فوری پیک، در کمتر از 1 ساعت سفارش به مشتری تحویل داده می‌شود.
* در روش ارسال پستی اگر سفارش قبل از ساعت 8 صبح روزهای کاری شنبه تا پنج‌شنبه ثبت شده باشد در همان روز و در غیر این صورت در اولین روز کاری بعد به اداره پست تحویل داده خواهد شد.
* در روش تیپاکس اگر سفارش قبل از ساعت 8 صبح روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه ثبت شده باشد در همان روز و در غیر این صورت در اولین روز کاری بعد به تیپاکس تحویل داده خواهد شد.
* اگر وزن کل سفارش از 28 کیلوگرم بیشتر باشد از طریق باربری ارسال می‌گردد.
* لازم به ذکر است از آنجاییکه مقدار تولید بعضی از محصولات لبنی مانند کره محلی و روغن زرد محلی محدود بوده بنابراین ممکن است با کمی تأخیر نسبت به محصولات دیگر ارسال شوند.
